осторожно · первая поставка · упаковка · маркировка · отгрузка · план и факт · осторожно · первая поставка · упаковка · маркировка · отгрузка · план и факт ·
Обычно вожу партии по 60 пелёнок, а под сезон решилась на большую. Везла сама на машине 10 коробов 60×40×40, в каждом по 30 пелёнок, всё одной поставкой. Очередь у склада была с шести утра, выгрузилась только к обеду. Через четыре дня в кабинете статус «принято», но приняли 9 коробов, 270 пелёнок. Десятый числится непринятым, а я своими руками его выгружала, и в накладной расписались за 10 мест.
Фото есть: все короба на тележке, этикетки видно, но на одном номер читается плохо, бликует плёнка. Поддержке написала, ответили «ожидайте, проверяем». Это 30 пелёнок, по себестоимости почти 7 тысяч. Кто проходил через такое, сколько ждать и что ещё приложить к обращению?
В ноябре это почти норма, к сожалению. Пока я работала на приёмке, в сезон короба шли потоком, и бывало, что короб принят на воротах, а дальше его закатывают не в ту зону. Он не пропал, он лежит на чужом паллете без скана. Обычно находится при пересчёте зоны, у нас это было от одной до трёх недель.
Что приложить: накладную с количеством мест и подписью, фото короба с читаемой этикеткой короба (не товара), время приезда. Если на фото номер не читается, приложите скрин из кабинета с этим номером, чтобы связать. И пишите не «где мой короб», а по факту: поставка такая-то, сдано 10 мест по накладной, принято 9, прошу провести поиск короба номер такой-то. Чем конкретнее, тем быстрее уходит на склад, а не висит в общей очереди.
Прошло три недели, рассказываю. Короб нашёлся, принят на 19-й день, все 30 пелёнок на месте. Ответили на второе обращение, где я приложила накладную и номер короба, как советовала karina13. Хранение за эти дни не начисляли, проверила в отчёте. Теперь тоже клею по две этикетки.
Клеить свои ярлыки могут участники форума. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
