Продаю кухонный текстиль третий год, полотенца и прихватки. Весной запустила новый товар, вафельные полотенца 50×70, партия 300 наборов. В плане возвраты 5 %, как у старых позиций. За март по отчёту 18 % возвратов и невыкупов. В отзывах «тонкие», «думала, плотнее». Плотность 200 г/м², а на фото выглядит пушистее.
Считаю, во что это обходится: каждый возврат - логистика туда и обратно, у меня около 190 ₽, плюс часть приходит с затяжками и в продажу уже не вернётся. С набора было 210 прибыли, при 18 % возвратов стало 138. Что бы вы сделали: менять ткань, переснимать фото или снижать цену?
Считаю, во что это обходится: каждый возврат - логистика туда и обратно, у меня около 190 ₽, плюс часть приходит с затяжками и в продажу уже не вернётся. С набора было 210 прибыли, при 18 % возвратов стало 138. Что бы вы сделали: менять ткань, переснимать фото или снижать цену?