Первый плохой отзыв, 2 звезды: «не подошёл к телефону, вырезы не там». Модель в карточке правильная, проверила три раза. Скорее всего, у покупателя версия с другим блоком камер, у этой модели их две. Отвечать как-то или оставить?
глава 06 · ПродажиОтзывы, вопросы и возвраты
Первый отзыв на 2 звезды: чехол не подошёл, хотя модель правильная
Светлана777 начала 17 июня 2024
- На коробке
- 5 ярлыков
- Последний
- 22 июня 2024
- Клеили
Отвечать, спокойно и без «вы сами виноваты». Что-то вроде: у модели две версии, вот как отличить, мы уточним это в карточке. Ответ читает не этот покупатель, а следующие десять.
И карточку поправьте. Мне после похожего отзыва помогло вынести размер пелёнки крупно на первое фото.
Я у косметичек вынесла размеры в описание и на фото с линейкой, вопросов «маловата» стало в разы меньше
Ответила и добавила фото с разницей камер. Через неделю покупательница заказала правильный и подняла оценку до 4
Клеить свои ярлыки могут участники форума. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
ВойтиЯрлыки участников — их личный опыт. Правила приёмки, тарифы и комиссии у площадок меняются: сверяйтесь с личным кабинетом продавца.